Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Phạm vi áp dụng chính sách

Văn bản này quy định cách thức chúng tôi tiếp cận và quản lý dữ liệu cá nhân của mọi thành viên khi truy cập vào trang chủ km88 và các dịch vụ liên kết trực tiếp. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin để bạn yên tâm trải nghiệm.

Chính sách này chỉ có hiệu lực trong hệ sinh thái của chúng tôi. Khi bạn nhấn vào các liên kết dẫn sang website của bên thứ ba, quyền riêng tư của bạn sẽ chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản của trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên ngoài thu thập dữ liệu của bạn.

Cách thức chúng tôi lấy dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua ba kênh chính để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của hồ sơ người dùng.

Đầu tiên là thu thập trực tiếp: Bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Đây là nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất.

Thứ hai là thu thập tự động: Khi bạn lướt web, hệ thống tự ghi nhận địa chỉ IP và hành vi tương tác thông qua Cookie để cải thiện giao diện.

Cuối cùng là từ đối tác dịch vụ: Chúng tôi nhận thông tin xác nhận giao dịch từ các đơn vị xử lý thanh toán mà chúng tôi hợp tác, nhằm đảm bảo tiền nạp/rút đến đúng địa chỉ.

Quy định chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, để dịch vụ hoạt động, chúng tôi chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác kỹ thuật: đơn vị cung cấp máy chủ, đối tác thanh toán và đơn vị xác minh danh tính. Những bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể mà chúng tôi yêu cầu.

Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật theo đúng trình tự quy định, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết để phối hợp điều tra.

Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn, giúp bạn không phải nhập lại thông tin nhiều lần.

Ngoài ra, các tệp theo dõi giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của trang web có thể không hoạt động ổn định.

Để biết chi tiết về cách quản lý các loại Cookie, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ thông tin

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được chia làm hai giai đoạn chính.

Trong khi tài khoản còn hoạt động: Toàn bộ thông tin được lưu trữ để phục vụ việc chơi game, nạp rút và hỗ trợ kỹ thuật.

Sau khi tài khoản đóng: Chúng tôi sẽ xóa hầu hết thông tin cá nhân, nhưng sẽ giữ lại lịch sử giao dịch tài chính trong thời hạn mà pháp luật Việt Nam yêu cầu đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ trực tuyến.

Truyền tải dữ liệu quốc tế

Để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh nhất, chúng tôi sử dụng hệ thống máy chủ phân tán. Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Chúng tôi cam kết rằng tất cả các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật quốc tế đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe, đảm bảo dữ liệu được bảo vệ tương đương với các tiêu chuẩn tại Việt Nam.

Liên hệ giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền xóa/sửa dữ liệu, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Vui lòng sử dụng hệ thống Chat trực tuyến hoặc gửi yêu cầu thông qua trang Trung tâm Hỗ trợ. Đội ngũ chuyên viên sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác minh để xử lý yêu cầu.

Để hiểu rõ hơn về các quy tắc vận hành chung, bạn có thể tham khảo thêm Các thuật ngữ cần biết khi chơi tại km88 là gì? hoặc tìm hiểu Luật chơi casino trực tuyến tại Việt Nam hiện nay.